(網(wǎng)經(jīng)社訊)12月25日消息，備受關(guān)注的“賈乃亮直播間涉嫌售假嬌蘭”事件近日出現(xiàn)重大反轉(zhuǎn)。此前指稱產(chǎn)品為假的所謂“第三方檢測(cè)報(bào)告”，被曝出自一家根本沒(méi)有檢測(cè)資質(zhì)的公司。
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社直播電商臺(tái)（LIVE.100EC.CN）獲悉，調(diào)查顯示，出具這份報(bào)告的“柚創(chuàng)壹電商科技”公司成立于2023年3月，其經(jīng)營(yíng)范圍根本不包含“檢驗(yàn)檢測(cè)”服務(wù)。該公司負(fù)責(zé)人承認(rèn)，其鑒定僅為“外觀檢測(cè)”，即依據(jù)客戶提供的圖片進(jìn)行比對(duì)，無(wú)法保證樣本真實(shí)性，結(jié)論僅供參考。這意味著，消費(fèi)者據(jù)以“維權(quán)”的關(guān)鍵證據(jù)，實(shí)際上是一份毫無(wú)法律效力的“看圖寫(xiě)作文”。
與這份無(wú)效報(bào)告形成鮮明對(duì)比的是，多家權(quán)威媒體和機(jī)構(gòu)隨后給出了有力證據(jù)。媒體將產(chǎn)品抽樣送至具備國(guó)家CMA/CNAS資質(zhì)的實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行檢測(cè)，結(jié)果顯示直播間所售產(chǎn)品與官方專柜貨品的關(guān)鍵成分一致性高達(dá)95%至99%。嬌蘭品牌方也確認(rèn)，該直播間商品由品牌官方倉(cāng)庫(kù)直接發(fā)貨，物流全程閉環(huán)，可保障為正品。
業(yè)內(nèi)人士指出，消費(fèi)者感覺(jué)產(chǎn)品有差異，可能源于護(hù)膚品不同生產(chǎn)批次、版本（如國(guó)際版與國(guó)內(nèi)版）或儲(chǔ)存溫度導(dǎo)致的正常物理性狀變化。此次事件雖然以產(chǎn)品被證清白告終，但暴露出消費(fèi)者在維權(quán)時(shí)面臨的窘境：個(gè)人難以將商品送至正規(guī)國(guó)家級(jí)機(jī)構(gòu)檢測(cè)，品牌方通常也不對(duì)個(gè)人出具真?zhèn)巫C明。這種“舉證難”的困境，在一定程度上為某些不具備資質(zhì)的機(jī)構(gòu)提供了牟利空間。
